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海底捞回应禁止自带菜:可自带酒水饮品

时间:2023-06-04 00:00|来源:未知|编辑:蓝狮在线客服主管|点击:

相信经常刷短视频的同学都看到过这么一个段子,在询问海底捞工作人员能否自带菜品,并得到对方允许的回答后,就从包里掏出各种牛羊肉卷、火锅丸子等等。

这群人中除了有短视频博主为了流量故意为之,也确实有一些普通消费者纯粹为了吃到自己想吃的菜品才这么干的。

不过,近日,有网友发现海底捞不让自带食物了,海底捞北京一家门店客服称, 出于对食材管理和安全用餐的一个考虑,公司2月21日起通知严格执行谢绝自带食材 。

对此,海底捞官方在线客服也进行了回应,表示海底捞是可以自带酒水、饮品的,但出于食材管理和用餐安全考虑,我店是谢绝自带食材的。如您有特别喜欢的产品欢迎您随时推荐,我们会考虑加入菜单。

据了解,2017年,海底捞推出自带菜服务,目的是为了让消费者能够在海底捞吃到自己想吃的,得到更好的用餐体验。

也就是说,在此之前,去海底捞吃火锅是可以自带食材的,工作人员甚至还会帮消费者将菜品处理干净,并免除服务费,当然,自带的菜品需要留样登记,并签一份免责协议。

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