小米回应“智能门锁自动开门”:正常上锁状态
时间:2024-03-01 00:00|来源:未知|编辑:蓝狮在线客服主管|点击:
次
12月18日消息,日前,有国内媒体报道称,有用户反馈自家的小米智能门锁总是无故自动开门: 最吓人的就是半夜它自己开门 。
今日, 小米公司发言人 官微对此事进行回应,回答了网友对小米智能门锁青春版的有关疑问。
官方表示,经查实,相关视频中出现的产品,采用半自动锁体,搭配直插式C级锁芯,不具备锁舌自动收回功能。
其物理结构决定了房门在正常上锁状态下,并无自动打开的可能,同时该产品也不支持网络远程开锁。
只有在门锁关闭不完全、门框安装公差过大等导致房门处于意外 虚掩 状态下,才存在出现 意外自动开门 的理论可能性。
据了解,小米产品售后工程师已上门完成对产品的检测,并未复现视频中情况,经沟通,已经为相关用户解决疑虑问题。
官方称,将邀请第三方鉴定机构对该产品进行鉴定测试,确保公众对安全保障的知情权。