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近日,四川省自贡市市场监管局组织召开 互联网充值返券 消费投诉信息公示行政约谈会,约谈18家涉及 互联网充值返券 消费投诉的经营者。
四川省自贡市市场监管局表示,2022年6月至今,自贡市市场监管系统处理涉及 互联网充值返券 消费投诉举报近千件,涉及18家公司,此类消费投诉举报在短时间内集中爆发,消费投诉举报数量呈上升趋势。
不少消费者投诉称,其通过 整点花 奇妙盒子 芒果TV 等多个弹窗点击 29.9元充值100元话费 49.86元充值200元话费 广告,并按其规则进行充值,得到的却是多张总额为100元或200元的小额话费抵扣券,消费者被要求再次充值满一定金额后,方可使用小额话费抵扣券。
不仅如此,有消费者充值后,话费却迟迟不到账或只有部分到账。
约谈中,自贡市市场监管局要求相关企业负责人不越 红线 、不闯 红灯 ,立即开展自查自纠,按照各业务部门提出的整改要求进行自我规范;辖区市场监管部门要认真处理相关投诉举报,依法严查违法行为,维护消费者合法权益、维护公平竞争市场秩序。
同时,市场监管要与公安协同联动,认真排查线索,密切关注企业经营状况,防范企业 关门 跑路 影响社会和谐稳定。
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